SouthPoint Risk, un miembro de Correll Insurance Group, tiene una necesidad inmediata de un Gerente de Cuentas de Líneas Comerciales en nuestra ubicación de Knoxville o Maryville, TN.
El Gerente de Cuentas de Líneas Comerciales proporcionará un alto nivel de soporte de ventas al Productor y servicio al cliente a los clientes. El puesto requiere un grado significativo de juicio independiente y discreción para cumplir con esos niveles de servicio. El Gerente de Cuentas asistirá en la producción de cuentas nuevas y de renovación de acuerdo con los objetivos de la Agencia y del Productor individual y proporcionará servicio de campo en apoyo de las actividades del Productor. Serán responsables de ayudar a los clientes con las necesidades de servicio y realizar cambios en las cuentas existentes. El Gerente de Cuenta trabajará con el Productor para diseñar y recomendar programas adecuados de seguros y gestión de riesgos a los clientes de la Agencia.
Deberes y responsabilidades clave: Interacción con el cliente: -Fomentar y mantener las relaciones con los clientes proporcionando un seguimiento oportuno y preciso, cotizaciones y soporte general de cuentas. Atender las necesidades del cliente con prontitud y profesionalidad.
-Responder a las consultas de los clientes con respecto a las pólizas de seguro y coberturas.
-Comunicar cambios o ajustes en las pólizas a los clientes.
-Trabajar con nuevos clientes o apoyar al Productor para comprender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar opciones de pólizas, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y trabajar con el Productor para negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
-Establecer contactos y planificar de manera proactiva nuevas oportunidades de negocio, manteniendo asociaciones para hacer crecer la base de clientes a través de diversos métodos de comunicación (en persona, teléfono, en línea o correspondencia escrita).
Gestión de Pólizas: -Ayudar al Productor según sea necesario con las solicitudes de renovación.
-Tramitar avales y certificados de seguros con precisión.
-Revisar y evaluar las necesidades de cobertura de los clientes existentes en la renovación u otros momentos de cambio.
-Enviar cartas de renovación, correos electrónicos y otras formas de correspondencia a los clientes.
Apoyo Administrativo: -Utilizar herramientas de soporte (tareas electrónicas e informes de vencimiento/renovación) para mantener una estación de trabajo organizada y eficaz.
-Establecer tareas en las conversaciones con los clientes, detallando las consultas o cambios y los pasos de acción tomados.
-Mantener registros y documentación precisos de acuerdo con los estándares de la Agencia, garantizar que los procedimientos se sigan correctamente y sean fácilmente accesibles.
-Colaborar con los miembros del equipo para ayudar a responder preguntas y participar en reuniones formales e informales según sea necesario.
Equipos utilizados: -Ordenador de sobremesa/portátil, escáneres, software de gestión de documentos y agencias, teléfonos.
Habilidades y Cualificaciones:
Habilidades de comunicación: -Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar de manera efectiva con los clientes.
Atención al detalle: -Capacidad para procesar y revisar con precisión los documentos de las pólizas.
Resolución de problemas: -Analizar las quejas de los clientes y recomendar soluciones.
Conocimiento de Seguros: -Comprensión de las pólizas y productos de seguro, y capacidad para determinar la cobertura para varios tipos de pérdidas.
Requisitos adicionales: -Experiencia en líneas comerciales.
-Licenciamiento como productor de seguros.
Tipo de trabajo: -Tiempo completo, de lunes a viernes
Ubicación:
Riesgo de South Point | Knoxville, Tennessee, Estados UnidosRiesgo de South Point | Maryville, Tennessee, Estados Unidos**Después de completar con éxito la capacitación, existe la oportunidad de un horario híbrido a discreción de la gerencia
Este puesto está abierto a los residentes en el área de Knoxville o Maryville: elija la ubicación en la que desea trabajar.
Si te gusta ayudar a los demás y eres una persona compasiva y centrada en el cliente, ¡envía tu solicitud hoy mismo! En Correll Insurance Group nos enorgullecemos de nuestros productos de seguros y servicio al cliente, y del entorno de trabajo inclusivo para nuestro equipo.
